• [在新窗口浏览]中心与卓越服务高峰论坛
  •   2012(第六届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将在12月7日在上海浦东东方路上海中油阳光大酒店五楼阳光厅(五星)举行,该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会、中国金融业客户服务发展联盟、呼
  • 来源:  日期:2018-12-05
  • [在新窗口浏览]重庆移动客户服务中心知识管理案例(1
  •   中国移动集团重庆有限公司客户服务中心(以下简称“重庆移动客服中心”)成立于1999年4月,是重庆移动有限公司直属管辖下的一个呼叫中心,拥有960余名员工,主要为重庆市辖40个区市县共1300万移动客户及全国31省移动农村
  • 来源:  日期:2018-11-25
  • [在新窗口浏览]华为天猫旗舰店 诠释客户服务新定义
  •   2018年5月16日,华为天猫旗舰店在天猫商城举办的天猫年度手机数码类评选中,荣获“最佳服务品牌奖”,这个奖项是对华为天猫旗舰店在客服工作点点滴滴的付出,是对华为天猫旗舰店客服工作中传递温度服务的充分肯定
  • 来源:  日期:2018-11-25
  • [在新窗口浏览]客服号码突然易主 联通:后台操作不当
  •   10月26日上午,济南JN150创意设计文化工厂的万经理接到客户的电话,询问他们是不是关门不营业了,万小姐一听就纳闷了,忙问其原因,原来客户上午在拨打万经理所在公司的客服电话时,话筒里却听到了济南市天桥区市场监管局的
  • 来源:  日期:2018-11-25
  • [在新窗口浏览]电话机器人正全力进军银行客服域
  •   人工智能正在各个层面改变着我们的工作和生活,正如耳熟能详的电话机器人正全力进军金融企业和银行,那么对于金融企业和银行来说,使用电话机器人效果怎么样?有哪些优势呢?得益于人工智能技术的支持,电话机器人可  人
  • 来源:  日期:2018-11-24
  • [在新窗口浏览]讯鸟定义了一种智慧客户互动服务- CEH
  •   近日,中国商业银行数字化转型战略大会在上海隆重召开,来自商业银行及相关机构的近300名行业同仁参会,基于不同的业务立场、发展阶段及特色,来自监管机构、国有大行、股份制银行、大型城商行农商行的嘉宾,立足实操,分享
  • 来源:  日期:2018-11-11
  • [在新窗口浏览]优质客户服务意识对企业的意义
  •   那么优质的客户服务意识对企业来说有哪些意义,才使得众多企业都将它作为企业发展的重要战略之一? 一 企业品牌树立 在提到企业品牌树立的途径上,我们不得不谈谈企业更看重什么
  • 来源:  日期:2018-11-11
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